アン・フィエルテ　インターナショナル
東京都港区元赤坂1-7

電話番号：03-3296-91076
メールアドレス：hermes_com@mail.goo.ne.jp

イノウエ

消費税・輸送料・振込手数料

商品お申し込み後、金融機関営業日の３日以内
銀行前振込のみ（海外発送のために代金引換、後払いは行っておりません）

ご注文の受付けは、24時間自動システムがお受け致しております。

お申し込み後、24時間以内に自動受付けのメールが届きます。この自動受付けがお客様のメールに届いた時点でご注文の受付けが完了しているということになります。もしも届かない場合には「申し込み時のメールアドレス記載間違い」「指定アクセス受信拒否設定がお客様のパソコン、携帯電話になされている」のどちらかの原因が大半です。ご確認の上メールにて お問い合わせくださいませ。

通常、ご入金確認より30日～180日前後でお手元にお届けいたします。
基本的にすべて注文生産ですので、ご入金確認後に撮影品と同素材で１点１点ハンドメイドされます。納期の予定は確約しているものではなく一応の目安としてご参考にして下さいませ。ご注文多数などで、お届けが遅れる場合にはその都度、メールにてご連絡いたします。輸送事情、国際事情、自然災害等で遅れる場合も御座います。現在ご予約が大変多いため納期が遅れておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

【通関に関しまして】
当社の商品はフランスから日本の契約代行業社に送られます。それゆえお客様に税関から何か手続き、書類が必要ということは全くありません。お客様の個人情報も一切出ることはございません。ご安心ください。商品は何の問題もなく通関されます。税関でクリアされる品質、それこそがアン・フィエルテの作品である所以の一つなのです。

銀行振込

お客様の都合、思い違い等による返品はご遠慮ください。
万が一不良品があった場合には、商品到着後から6日以内にメールにてご連絡の上、当社の指定するサポート先まで元払でご返送ください。商品を確認後、迅速に商品代金と送料をお支払いします。日本には商品検査スタッフが居ないため一度フランスまで返品になりますので確認まで2週間程度はかかります。（ご返品時は、お送りした状態のままでお願いします。汚れ、疵、付属品不足や弊社利用規約違反などの場合には、返品を受付け出来ない場合が御座います。）

修理は行っておりませんので、最寄りのカバン店にてお願い致します。

【プライバシーポリシー】
お客様からお預かりした顧客情報は商品取引に関する用途以外は一切使用致しません。

「Ｒ」の称号とは、作品を見たロスのお客様が本物REAL、王室ROYALの意味を込めて呼んだ事が始まりです。制作当初はあまりに再現が完璧すぎたため（価格も現在の数倍で取引されていました）、エルメスの本物として流通されていたようです。それを危惧して現在のＲ指定は、当時を再現しているとはいえ、エルメス正規品との違いはつけております。一般的にそれは判別出来ないかもしれませんが、あえて数ヶ所その違いはアトリエ職人が施しておりますし、仕上げもクラフトマンから見たものなので多少の荒さは御座います。細かなことを気にされる方のご利用はご遠慮ください。当初のように全く同じ商品を作ってしまうと鑑定士でも判別出来なくなります（元職人が本物を作るわけですから当然のことですが、変更してある点は、縫製、色合い、素材、仕上げなどですが、詳細につきましては企業秘密です）。ですから現在のＲ指定作品は完全オリジナル作品であり、価格も以前と比較すると随分リーズナブルに設定されています。Ｒ指定作品を正規品として転売したり、取り扱うこと、比較することなどは固く禁止致します。Ｒ指定の価格は制作時のレート（ユーロ為替）、素材仕入値、仕上がり程度などにより1点1点に多少の差が発生いたします。これは正規品も同様です。商品ページに記載のサイズは一般的なもので、1点1点ハンドクラフトされるＲ指定作品につきましては、多少の誤差はございます。画像はサンプルですが、お届けする作品との品質に差はございません。